Overview
Empresa: Multichannel Solutions
Ubicación: Majadahonda
En Multichannel Solutions, buscamos un/a especialista en atención multicanal para gestionar las interacciones con clientes a través de diversos canales como chat, correo electrónico y redes sociales.
Tus principales funciones serán:
- Responder consultas y resolver incidencias de clientes en tiempo real a través de diferentes plataformas.
- Asegurar la coherencia en las respuestas y mantener un tono profesional en cada canal.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención eficaz.
Condiciones laborales:
- Jornada intensiva de mañana, ideal para quienes buscan un horario concentrado.
- Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de renovación.
- Formación inicial y acceso a herramientas tecnológicas de última generación.
- Ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.
Perfil requerido:
- Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
- Conocimientos básicos de redes sociales y plataformas de chat en vivo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
Si eres una persona proactiva y te apasiona la atención al cliente, ¡te esperamos!
