Supervisor de plataforma de recobro

Funciones principales:

– Ejecución de las estrategias de recobro telefónico acordadas con los clientes.
– Atención en Plataforma Escucha on line de llamadas y corrección a los gestores de recobro.
– Gestión y liderazgo del equipo asignado bajo su responsabilidad.
– Revisión diaria de resultados y seguimiento del desempeño de los gestores.
– Refuerzo a aquellos gestores con resultados por debajo del objetivo de la campaña